Vzhledem k nedostatečnému povědomí české veřejnosti o finančních službách, častým podvodům v této oblasti a také roztroušenosti informací na internetu spouští Sdružení českých spotřebitelů nezávislou online finanční poradnu infoprofinance.cz.

Finanční služby zahrnují celou řadu zcela odlišných sektorů, v nichž se spotřebitel složitě orientuje. Finanční sektor je navíc často provázen mnohými nešvary, které obvykle negativně dopadají právě na spotřebitele. Celý článek →

Spotřebitelé se často setkávají s odporem obchodníků, pokud při třetí reklamaci zboží požadují odstoupení od kupní smlouvy. Kdo má pravdu? Za jakých podmínek můžeme podle zákona uplatnit právo na odstoupení od smlouvy? A rozlišuje se mezi tím, zda se vady objeví na věci samotné nebo na jejím příslušenství?
Pravidlo třikrát a dost neplatí při reklamacích absolutně, ale za určitých podmínek ano. „V ustálené soudní praxi se dovozuje, že právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy z důvodu opětovného výskytu vady můžeme uplatnit při oprávněné reklamaci třetí stejné vady, která byla již dvakrát opravována a znovu se na zboží vyskytla,“ vysvětluje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu. A upozorňuje: „Do reklamačního protokolu je však bezpodmínečně nutné uvést, že si přejeme reklamaci vyřešit tímto způsobem.“ Celý článek →

Znáte ten pocit, kdy podnikáte daleké výjezdy s cílem koupit něco skvělého, výhodného nebo jednoduše neodolatelného? Ale až při zabouchnutí dveří po příjezdu domů vám dojde, že jste se zase nechali nalákat? Nemusíte mít výčitky, tento pocit postihuje velkou část populace a to nejen o Vánocích.

A jaké jsou nejčastější věci, kterými si myslíme, že ušetříme?

1. Změna zajetých kolejí
Stalo se vám někdy, že jste zahlédli akční nabídku na výrobek v supermarketu, do kterého nejezdíte zrovna pravidelně? Ale vy jste rozhodnutí ho za každou cenu koupit právě tam? Celý článek →