Průzkum Master Index se zaměřoval na využívání platebních karet jejich majiteli. Z výsledků vyplynulo, že největší podíl uživatelů karet si u obchodníků přeje platit drobné nákupy, jejichž hodnota nepřekročí 50 korun. Dalších 25 % procent lidí by pak rádo kartou hradilo částky nižší než 100 korun. Tento trend jde ruku v ruce s nárůstem bezkontaktních platebních karet na českém trhu. Protože zatímco dříve lidé platili drobné částky hotovostí, s nástupem bezkontaktní technologie lidé čím dál častěji využívají k drobným nákupům platební karty. Ochota platit malé částky kartou za rok vzrostla o celých 10 procentních bodů.

Placení bezkontaktně je nakloněno celých 65 % vlastníků platebních karet. Jako největší výhodu uvádějí rychlejší průběh platby než u klasické platební karty. Bezkontaktní technologie MasterCard PayPass je navíc natolik flexibilní, že je možné ji zabudovat do předmětů denního používání. Jako bezkontaktní platební karta tak může fungovat mobilní telefon, hodinky nebo přívěsek na klíče. Populární jsou také bezkontaktní platební nálepky, jimiž je možné opatřit kterýkoli předmět, jejž mívá uživatel běžně při sobě.
„S bezkontaktní technologií PayPass se vám už nikdy nestane, že si budete chtít koupit noviny v trafice a budou vám chybět peníze. K terminálu stačí dostatečně přiblížit kartu nebo třeba mobil s technologií PayPass a transakce je provedena bez nutnosti pustit svou kartu z ruky či zadávat PIN. Rychle, pohodlně a především bezpečně: celé placení máte doslova ve svých rukou,“ říká Richard Walitza, ředitel pro rozvoj mobilních plateb a inovací společnosti MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko.
Frekvence bezkontaktního placení
Nárůst je patrný i v četnosti používání bezkontaktní platební technologie. Jednou a vícekrát týdně platí bezkontaktně celých 55 % držitelů bezkontaktních platebních karet. Celých 50 % respondentů uvedlo, že by rádi platili bezkontaktně častěji, pokud by bylo více míst, kde je možné touto metodou zaplatit.