Z výzkumu , jehož výsledky dnes zveřejnila společnost MasterCard®, jednička v inteligentních, pohodlných a bezpečných platbách, vyplynulo, že navzdory přesvědčení, že hotovost, bankovky či mince jsou nehygienické a špinavé, si ruce po použití hotovosti umyje jen každý pátý. Studie zahrnující přes 9 000 spotřebitelů z 12 zemí napříč Evropou ukázala, že Evropané se nedokážou zbavit zlozvyku platit špinavými penězi, byť je považují za méně hygienické než madla v prostředcích veřejné dopravy či veřejně nabízené potraviny jako např. oříšky v barech.

Tři čtvrtiny všech Evropanů, kteří se studie zúčastnili, souhlasí s tím, že by si při používání peněz měli dávat pozor, protože se na nich mohou vyskytovat choroboplodné zárodky. Závěry výzkumu však říkají, že si ruce myjeme spíš po jiných činnostech, jako je např. dotyk se zvířaty (46 %) nebo cestování veřejnou dopravou (36 %).

Prvotní výzkum provedený ve spolupráci společnosti MasterCard a Oxfordské univerzity v roce 2013 zjistil, že průměrná evropská bankovka obsahuje až 26 000 potenciálně zdraví škodlivých bakterií. V novém průzkumu v roce 2014 sice respondenti uznávají potenciální zdravotní rizika, která s sebou používání hotovosti nese, ovšem v celé Evropě mají od slov ještě velmi daleko k činům – peníze sice považují za špinavé, ale v podstatě s tím nic nedělají. Tento rozpor mezi přesvědčením, že peníze jsou nečisté, a pravděpodobností, že si lidé po kontaktu s penězi umyjí ruce, je největší v Maďarsku a ve Francii.

Mezi předměty/činnostmi, které Češi považují za nehygienické, se na prvním místě umístilo používání cizího zubního kartáčku (93 %) a používání veřejné toalety (86 %). Na třetím místě (54 %) se jako nehygienická umístila hotovost (viz graf na konci TZ).

Průzkum dále ukazuje, že kdyby si Češi uvědomovali, jak je hotovost špinavá, téměř 80 % z nich by s ní zacházelo opatrně: 39 % by bylo velmi opatrných a 40 % více než nyní. Celých 97 % Čechů by bylo nakloněno aspoň trochu změnit svoje hygienické návyky po použití hotovosti. Většina z nich (55 %) by byla ochotna např. nosit u sebe hygienické kapesníky.

Na rozdíl od jiných trhů, bezkontaktní placení v Čechách je nejoblíbenější volbou jak nahradit hotovost, to si myslí celých 61 % dotazované populace. Navíc, sedm z 10 (70 %) lidí dává přednost použití karty nebo bezkontaktní platbě před placením hotovostí.

Psycholožka Donna Dawson k nechuti zbavit se zvyku platit hotovostí poznamenává: „Peníze ve formě hmatatelných bankovek a mincí jsou tím nejočividnějším znakem naší ekonomické síly a osobního úspěchu, a proto si lidé neradi vytvářejí a uchovávají negativní představy spojené s penězi: sice si uvědomujeme, že se na penězích usazují choroboplodné zárodky, ale nemoci si s penězi nespojujeme.“

Je to podobné jako s obavami ze zárodků ve vzduchu, který dýcháme – nevidíme je, a tak nad nimi nemáme žádnou moc. Myšlenka, že můžeme řídit svůj život, je pro člověka velmi silným motivačním faktorem. Pocit kontroly je však často falešný – toho, co nemáme ve své moci, je mnoho, například právě bakterie, které nevidíme. Celých 40 % respondentů uznává, že neovlivní to, kdo s jejich penězi zacházel před nimi. Mnozí z nás se snaží na věci, nad nimiž nemáme kontrolu, nemyslet: 38 % respondentů uvádí, že na to nemyslí nikdy. To, že peníze jsou špinavé, nás sice chvilku trápí, ale tato obava na ‚žebříčku hrozeb‘ rychle klesne na mnohem nižší příčku,“ dodává Donna Dawson.

Průzkum společnosti MasterCard dále zjistil, že téměř čtyři z deseti (37 %) Evropanů tvrdí, že by byli ochotni udělat ve svém životě alespoň jednu malou změnu směrem k větší čistotnosti, a většina z nich uvádí, že kvůli lepší hygieně by dali přednost kartě či bezkontaktní platbě před hotovostí.

Dr. Jim O’Mahony, docent přírodních věd na Cork Institute of Technology v Irsku, prohlásil: „O souvislosti peněz s hygienou se ví již dlouho. Dokonce existují historické záznamy o tom, že venkované věřili, že peníze mají souvislost s morovou epidemií v Anglii, a dávali mince do koryt naplněných octem, aby se očistily . V posledních letech se uskutečnila řada vědeckých studií, které prokázaly, že se na bankovkách a mincích vyskytují bakterie a další mikroby. Lidé sice většinou uznávají, že manipulace s hotovými penězi obnáší riziko, ovšem v praxi potom základní hygienické návyky spíše nedodržují.

Jak ukázaly dřívější studie, evropská bankovka obsahuje v průměru 26 000 bakteriálních kolonií. To je třeba mít na paměti a více myslet na to, že používání hotových peněz lze považovat za potenciálně rizikovou záležitost stejně jako činnosti, jako je například sahání na kliky záchodových dveří, dotýkání se veřejně nabízených potravin a držení se madel na eskalátorech. Neexistují sice žádné závazné mezinárodní pokyny pro používání hotovosti a manipulaci s ní například v průběhu sezónních výskytů chřipky nebo žaludečních viróz, bylo by však vhodné více se zaměřit na hygienu a zejména v těchto obdobích přejít spíše na bezhotovostní transakce.“

Chris Kangas, ředitel divize bezkontaktních plateb společnosti MasterCard Europe, dodává: „Tím nejzřejmějším závěrem letošní studie je, že navzdory vědomí nevýhod hotovosti z hlediska hygieny mají Evropané problém zbavit se zlozvyku, který spočívá v jejím utrácení. Bezkontaktní platební metody jsou nejen moderním způsobem plateb, ale přispívají také k eliminaci některých bakterií a choroboplodných zárodků, které se podle našich poznatků přenášejí při manipulaci a placení bankovkami či mincemi.“
Špinavé peníze 2014
1. Nikdo nemůže doopravdy onemocnět z používání peněz, nebo ano?

Nikdy nebylo prokázáno, že by někdo z používání peněz onemocněl, na druhou stranu však stejně tak nebyl prokázán opak. Faktem je, že hotovost je mimořádně špinavá, a na to bychom měli myslet vždy, když ji předáváme dalšímu člověku, protože kdykoliv tak učiníme, předáváme s ní i bakterie. Stejně tak jsou si lidé vědomi jiného rizikového chování pro přenos bakterií, jako je například používání veřejných toalet či hromadná doprava. A jak náš průzkum ukázal, lidé si tento fakt uvědomují.
Po zjištění těchto výsledků jsme požádali renomovaného vědce z daného oboru, doktora Jima O’Mahonyho, o komentář k názorům spotřebitelů, aby nám odhalil, co to reálně znamená. Ten navrhl, aby se na manipulaci s hotovostí nahlíželo jako na potenciálně rizikovou, stejně jako je tomu u jiných riskantních činností, jakými jsou například dotýkání se klik u toalet, manipulace se společným jídlem a přidržování se pásů u eskalátorů.

2. Samozřejmě, že to MasterCard tvrdí – je to karetní společnost!

Ano, to nebudeme skrývat. A samozřejmě máme zájem na tom, aby lidé upřednostňovali bezhotovostní platby před hotovostí. Ale také upřímně věříme, že jsou dostupné hygieničtější – a rychlejší, efektivnější, lepší a jednodušší – způsoby placení, kterých mohou lidé využívat. Hygiena je jedním z faktorů, které činí bezhotovostní platby výhodnými, obzvláště pak ty bezkontaktní. Rychlé přijetí těchto technologií ukazuje, že si lidé tyto výhody uvědomují. Vlastně jsme nedávno zjistili, že používání bezkontaktní technologie v mnoha zemích velmi výrazně roste. Věříme, že svět po hotovosti je opravdu lepší svět – z hygienických důvodů, stejně jako z mnoha dalších.

3. Dobrá, hotovost může být špinavější. Ale není jednodušší odpovědně hlídat osobní výdaje v hotovosti než při platbě kartou?

Vůbec ne. S mobilním bankovnictvím, předplacenými a debetními kartami je zde mnoho způsobů, jak můžete plánovat, sledovat a omezovat Vaše výdaje tak, aby odpovídaly Vašemu rozpočtu či životnímu stylu. A navíc je zde vždy k dispozici online záznam Vašich útrat pro zpětnou kontrolu. S bezhotovostní technologií Vám nehrozí, že se Vám ztratí mince či bankovky zapadlé za pohovkou!
4. Nešíříte jen poplašné zprávy?

Ne, jednoduše jen zdůrazňujeme fakta. Když se podíváme na postoje lidí k hotovosti, zjistíme, že je tato problematika opravdu znepokojuje. A nejedná se o žádný strach, který bychom my vytvořili; jako takový také jen tak nezmizí. Lidé se cítí bezmocní, bez možnosti s tím cokoliv dělat – a neuvědomují si, že mají na výběr alternativu.

5. Nemyslíte, že penězi opovrhujete a to v době, kdy mnoho států (a lidí) čelí ekonomické krizi?

Vůbec ne. Nejde o to mít negativní postoj nebo opovrhovat penězi jako takovými. Je to kritika způsobu jakým je utrácíme, ať už se jedná o menší či větší částky. Peníze zaplacené kartou jsou, jak věříme, hygieničtější a pohodlnější způsob platby, než je hotovost.

6. Jak rozsáhlý a promyšlený byl vlastně tento průzkum?

Dotázali jsme se více než 9 000 lidí ve 12 zemích napříč Evropou – takže jsme získali opravdu velmi komplexní rozložení pohledu spotřebitelů!

7. Co lidé, kteří nemají ke karetnímu nebo bezkontaktnímu způsobu placení přístup?

Bezhotovostní placení je dostupné pro většinu lidí. Osvobozuje mnohé po celém světě. Věříme ve finanční začlenění a také věříme, že bezhotovostní platby dávají lidem příležitost volněji obchodovat. Je zde tolik průkopníků bezhotovostního placení, kteří nám ukazují potenciál bezhotovostních transakcí – od malých obchodníků prodávajících čerstvé rybí pochoutky na pláži s placením přes mobil, po lidi, kteří se rozhodli koupit si svou každodenní kávu v malé kavárně a zaplatit kartou. (Pro více informací o těchto průkopnících bezhotovostních plateb navštivte http://mastercard.tumblr.com/ )

8. Lidé ale přesto preferují hotovost, nebo ne?

To může být pravda v určitých případech: sžili jsme se s hotovostí, je to nostalgické a v mnohých ohledech je to pro nás zvyk. Ale jak se vyvíjíme a naše finanční zvyky – a očekávání – se mění, lidé poznávají výhody bezhotovostního placení. To je vidět na příkladu rychlého přijetí bezhotovostní technologie v mnoha zemích a dokazuje to i fakt, že všechny formy bezhotovostního placení jsou dnes dostupnější než kdy dříve. Společnost MasterCard zpracovává transakce ve více než 150 měnách ve více než 210 státech a územích. Nedávno jsme také zveřejnili zprávu, která ukazuje, že Evropané velmi oblíbili bezkontaktní platby v každodenním užití – jejich počet se od roku 2012 do roku 2013 ztrojnásobil.

9. Opravdu dokáže vědomí, že jsou peníze špinavé, přimět lidi přestat platit hotově?

Nepředpokládáme, že o tomto výzkumu uslyší všichni, ani že přes noc změní jejich zvyky. Avšak myslíme si, že to lidi přiměje zamyslet se nad tím, proč stále používají hotovost, která přenáší bakterie a potenciálně je dál šíří, a že to porovnají s tím, jak čistý, pohodlný a jednoduchý bezhotovostní způsob placení je.
10. Nejsou karty stejně špinavé jako hotovost?

Bezhotovostní platby jako ty bezkontaktní přináší menší počet sociálních „dotykových“ interakcí, což omezuje potenciální šíření bakterií, které se obvykle přenáší při přímém kontaktu. Doktor Jim O’Mahony věří, že bychom měli mít zvýšené povědomí o naší hygieně, kdykoliv manipulujeme s hotovostí, stejně jako si uvědomujeme rizikovost jiných činností, jako např. dotýkání se klik a jezení společných jídel. Vědci také zdůraznili, že karetní materiál je mnohem méně porézní, skoro pořád je v držení jeho uživatele a v případě potřeby může být rychle dezinfikován.